Baromètre France Num 2026 : IA et numérique dans les TPE, que faire concrètement ?

Mis à jour le 28 octobre 2026

Le baromètre France Num 2026 confirme que le numérique et l’IA entrent dans le quotidien des petites entreprises : 40 % des TPE-PME utilisent au moins une solution d’intelligence artificielle, soit 14 points de plus qu’en 2025. Pour un dirigeant, le message est clair : il ne s’agit plus de se demander si l’IA arrivera, mais de savoir comment la prendre en main avec les bonnes compétences.

Qu’est-ce que le baromètre France Num 2026 ?

Le baromètre France Num mesure chaque année la perception et les usages du numérique et de l’intelligence artificielle dans les TPE et PME françaises. Il est réalisé par le Crédoc pour la Direction générale des Entreprises et France Num, et existe depuis 2020. L’édition 2026 est la sixième.

L’enquête repose sur les réponses de 9 655 entreprises : 6 786 TPE (dont 799 sans salarié) et 2 869 PME. Elles ont été interrogées entre le 23 mars et le 18 avril 2026. Avec cet échantillon, la marge d’erreur annoncée est inférieure à 1 %, selon la page dédiée de France Num.

Pour mémoire, une TPE emploie moins de 10 salariés et a un chiffre d’affaires ou un bilan inférieur à 2 millions d’euros. Une PME emploie moins de 250 salariés, avec un chiffre d’affaires inférieur à 50 millions d’euros ou un bilan inférieur à 43 millions d’euros.

Que dit le baromètre France Num 2026 sur l’IA dans les TPE-PME ?

L’IA progresse vite. En 2026, 40 % des TPE-PME déclarent utiliser au moins une solution d’IA, contre 26 % l’an dernier et 13 % en 2024. Chez les PME seules, la part passe de 34 % à 53 % en un an.

Les usages les plus cités restent très concrets et accessibles à une petite structure :

• la génération de contenus (texte, voix ou image) : 34 % ;
• les assistants conversationnels et chatbots : 24 % ;
• l’analyse et la classification de documents : 13 % ;
• l’automatisation des tâches : 11 % ;
• l’analyse de données, la prévision et l’optimisation des ressources : 9 %.

Autre point intéressant : 19 % des TPE-PME (32 % des PME) recourent à des solutions d’IA payantes. Dans la répartition des dépenses d’IA, les abonnements et licences arrivent à 17 %, tandis que la formation n’apparaît qu’à 5 %. Autrement dit, on s’équipe plus vite qu’on ne se forme.

Tous les secteurs sont-ils concernés de la même façon ?

Non, mais tous accélèrent. Le tableau ci-dessous met en regard l’usage de l’IA et la perception des bénéfices du numérique selon le secteur.

Source : baromètre France Num 2026. Les secteurs les moins avancés sont aussi ceux qui doublent leur usage en un an (Bâtiment-Construction, Agriculture). Il y a donc de la place pour rattraper le mouvement.

Le numérique est-il vraiment devenu essentiel pour une petite entreprise ?

Pour une part croissante d’entre elles, oui. 46 % des TPE-PME ont au moins 5 % de leurs clients qui viennent d’Internet, et 17 % réalisent plus de la moitié de leur chiffre d’affaires en ligne. Côté visibilité, 83 % ont au moins un site internet ou un compte de réseau social : 64 % ont un site et 66 % un compte de réseau social gratuit.

Le tableau n’est pourtant pas uniformément positif. 71 % des dirigeants estiment que le numérique apporte un bénéfice réel à leur entreprise, soit 7 points de moins qu’avant, avec une baisse plus marquée chez les TPE. Par ailleurs, 33 % des TPE-PME n’ont réalisé aucune dépense dédiée au numérique (hors formation et recrutement), soit 8 points de plus en un an.

Mon regard de formatrice : ce recul de la perception ne signifie pas que le numérique ne sert à rien. Il traduit souvent des outils achetés sans avoir été vraiment appris. Un outil bien pris en main change la perception, un outil laissé de côté la dégrade.

Pourquoi la cybersécurité doit-elle rester une priorité ?

Parce que les craintes des dirigeants sont fondées. 53 % redoutent la perte de données ou le piratage, et 39 % des TPE-PME ont subi au moins un incident de cybersécurité au cours des 12 derniers mois. Les deux incidents les plus cités sont l’hameçonnage (phishing, 18 %) et les virus ou logiciels malveillants (8 %).

84 % des TPE-PME ont mis en place des mesures de protection, surtout un antivirus (80 %) et la sauvegarde externe des données (67 %). L’authentification multi-facteurs progresse (39 %, +7 points). En revanche, la formation et la sensibilisation du personnel ne concernent que 32 % des entreprises. Dans 65 % des cas, les incidents sont résolus en interne : mieux vaut donc que l’équipe sache les reconnaître.

Où en sont les compétences et la formation au numérique ?

66 % des entreprises estiment disposer de compétences numériques : 55 % en interne, 27 % en externe et 16 % à la fois en interne et en externe. Les compétences internes sont stables, alors que le recours à des compétences externes recule de 10 points.

Parmi ces projets, la réforme de la facturation électronique arrive en tête (39 %), devant l’achat de logiciels (26 %), la formation (21 %, +4 points) et l’intelligence artificielle (18 %). Pour conseiller leurs choix, les dirigeants se tournent d’abord vers leur expert-comptable (41 %), puis vers leurs réseaux professionnels de prestataires (37 %).

France Num rappelle de son côté que la transformation numérique ne se limite pas à acheter des ordinateurs et des logiciels : elle implique une montée en compétences et un changement de culture, avec l’implication de toute l’équipe, du dirigeant aux salariés.

Que faire concrètement en tant que dirigeant de TPE ?

Voici une démarche simple, inspirée de ces résultats.

• Repérer les tâches répétitives (rédaction, réponses aux clients, comptes rendus) où un assistant d’IA peut vous faire gagner du temps.
• Tester sur un cas réel, avec un usage précis, plutôt que d’accumuler les abonnements.
• Protéger vos données : sauvegardes, authentification renforcée, vigilance face à l’hameçonnage.
• Former les personnes qui utiliseront les outils, vous compris, pour que l’investissement serve vraiment.

C’est ce dernier point que le baromètre met en lumière : la part des dépenses d’IA consacrée à la formation reste faible, alors que les entreprises qui utilisent des solutions payantes sont les plus nombreuses à constater un impact positif.

Comment financer une formation à l’IA pour soi ou son équipe ?

Selon France Num, le financement dépend de votre statut. Un OPCO (opérateur de compétences) est un organisme agréé par l’État qui accompagne la formation professionnelle d’un secteur d’activité : c’est l’interlocuteur du dirigeant qui veut former un salarié. Les dirigeants non salariés cotisent quant à eux auprès d’un fonds d’assurance formation (AGEFICE, FIFPL, FAFCEA, etc., selon l’activité).

Ces fonds remboursent directement le bénéficiaire, ce qui suppose d’avancer un acompte. Le financement ne concerne que les frais pédagogiques, pas la perte de chiffre d’affaires pendant la formation. Pour un tour d’horizon complet, consultez notre article Financer la formation des salariés : quels dispositifs pour votre TPE/PME ? ou la page financement de Formetoi.

Comment passer de l’intention à la pratique ?

En vous formant sur un outil précis, avec des cas tirés de votre activité. Une formation courte et concrète vous permet de savoir quoi demander à l’IA, comment vérifier ses réponses et comment l’utiliser sereinement au quotidien.

Questions fréquentes