Formation IA générative Claude

Vous utilisez déjà un assistant d’IA de temps en temps, avec des résultats inégaux.
Vingt et une heures pour passer d’un usage au hasard à une méthode : des demandes qui produisent des livrables exploitables, un espace de travail qui connaît votre entreprise, et des règles claires sur ce que vous pouvez ou non confier à une machine.

Comment se répartissent les 21 heures

• 3 h — Comprendre l’IA générative et ses limites
• 4 h — Piloter l’outil par le prompt : la méthode C.A.R.T.E.
• 5 h — Maîtriser l’environnement de travail
• 4 h — Produire des contenus et des livrables professionnels
• 3 h — Sécuriser ses usages : RGPD, AI Act, confidentialité
• 2 h — Contrôler la qualité et industrialiser ses cas d’usage

Treize exercices sur vos propres dossiers. Environ 70 % de pratique.

Public concerné

• Dirigeants de petites entreprises, artisans, commerçants et indépendants
• Collaborateurs chargés de la communication, du marketing, de l’administratif ou de la relation client
• Utilisateurs occasionnels d’un assistant d’IA souhaitant structurer et sécuriser leur pratique

Prérequis

• Être utilisateur régulier d’un ordinateur et d’un navigateur web
• Rédiger des écrits professionnels dans son activité
• Avoir un besoin professionnel identifié sur lequel travailler pendant la formation

Aucune compétence en informatique, en statistiques ou en programmation n’est nécessaire.

Conditions techniques

• Avoir son propre ordinateur avec accès wifi
• Connexion internet stable, webcam et micro pour le distanciel
• Un accès à Claude, dont la création est accompagnée en début de formation
• Pour les salariés : vérifier en amont que le service informatique n’en bloque pas l’accès

Objectifs pédagogiques

À l’issue de la formation, l’apprenant sera capable de :

• Structurer ses demandes à une IA générative pour obtenir des livrables professionnels exploitables
• Intégrer l’IA générative dans ses processus de travail réels et capitaliser sur ses usages
• Sécuriser ses pratiques au regard du RGPD, de l’AI Act et de ses obligations de confidentialité
• Contrôler la fiabilité de ce qu’il diffuse et en assumer la responsabilité professionnelle

Compétences visées

• C1 — Situer l’IA générative et ses limites. Expliquer le principe de fonctionnement d’un modèle de langage et identifier ses limites structurelles afin de déterminer les tâches qu’il est pertinent de lui confier.
• C2 — Piloter l’outil par le prompt. Rédiger une demande structurée selon la méthode C.A.R.T.E. et l’itérer jusqu’à obtenir un livrable conforme à un cahier des charges.
• C3 — Maîtriser l’environnement de travail. Exploiter les fonctionnalités de Claude pour traiter ses propres dossiers professionnels.
• C4 — Produire des contenus professionnels. Concevoir des contenus adaptés à sa cible et à son canal, dans le respect de son identité éditoriale et des exigences d’accessibilité.
• C5 — Sécuriser ses usages. Qualifier une donnée comme transmissible ou non au regard du RGPD, de l’AI Act et du secret des affaires.
• C6 — Contrôler et industrialiser. Vérifier une production avant diffusion et documenter ses cas d’usage récurrents.

1 — Comprendre l’IA générative et ses limites (C1) — 3 h

• Ce que fait réellement un modèle de langage : entraînement, prédiction, contexte
• Situer Claude parmi les outils du marché et choisir le modèle adapté à la tâche
• Les trois limites structurelles : énoncés faux mais plausibles, biais, connaissances datées
• Distinguer ce qui relève du langage et ce qui relève du calcul
• Exercice : détecter les anomalies dans trois productions générées

2 — Piloter l’outil par le prompt : la méthode C.A.R.T.E. (C2) — 4 h

• Les cinq composantes : Contexte, Audience, Rôle, Tâche, Exigences
• Comparer un résultat obtenu par une demande naïve et par une demande structurée
• Exemples de référence, découpage en étapes, demande de plan préalable
• Conduire une conversation : relancer, corriger, recadrer, savoir repartir de zéro
• Exercices : diagnostiquer quatre demandes ratées, puis transformer trois demandes réelles

3 — Maîtriser l’environnement de travail (C3) — 5 h

• Prise en main : interface, historique, réglages de confidentialité
• Paramétrer ses préférences et son style de rédaction pour retrouver son ton
• Importer et exploiter ses documents : synthèse, extraction structurée, comparaison
• Créer un espace de travail persistant : documents de référence et instructions permanentes
• Exercices : dépouiller un document réel, puis construire son espace de travail

4 — Produire des contenus et des livrables professionnels (C4) — 4 h

• Écrire avec sa voix : le bloc d’interdits de rédaction
• Décliner un même message sur plusieurs canaux sans perdre son identité éditoriale
• Produire des livrables structurés : trames, tableaux, plans, grilles
• Tenir compte des situations de handicap dans la création des contenus
• Exercices : une déclinaison multicanale et une trame réutilisable

5 — Sécuriser ses usages : RGPD, AI Act, confidentialité (C5) — 3 h

• Qualifier une donnée avant de la transmettre : la méthode de tri en quatre catégories
• Anonymiser en pratique, sans y passer la journée
• RGPD : données personnelles, minimisation, sous-traitance, transferts hors Union européenne
• AI Act : obligation de maîtrise de l’IA, transparence, calendrier applicable
• Exercices : qualifier huit données réelles, puis rédiger sa charte d’usage

6 — Contrôler la qualité et industrialiser ses cas d’usage (C6) — 2 h

• La grille de contrôle en six points, à appliquer avant toute diffusion
• Vérifier les faits, les chiffres et les sources ; tracer et archiver ses échanges
• Qui répond de quoi : la responsabilité de ce qui est diffusé ne se transfère pas
• Documenter un cas d’usage récurrent et bâtir son plan à 30, 60 et 90 jours

Modalités et délais d’accès

Pour chaque demande de formation, un premier échange gratuit est proposé avant toute
contractualisation afin d’établir une formation personnalisée qui prend en compte vos
attentes et préférences. La motivation du candidat et la pertinence de son projet de
formation sont évaluées lors d’un entretien de positionnement préalable à la préparation
de la formation.

À l’issue de ce point, des dates de formation sont proposées. Les entrées en formation
se font tout au long de l’année. Dès que la proposition pédagogique et tarifaire est
validée, le formateur prend contact rapidement pour organiser le planning en fonction des
disponibilités respectives.

Sanction de la formation

Une attestation de fin de formation conforme à l’article L.6353-1 du Code du travail
est délivrée, mentionnant les objectifs, la nature, la durée de l’action et les résultats
de l’évaluation des acquis. Un certificat de réalisation est également remis.
Cette action ne conduit pas à une certification professionnelle enregistrée au
RNCP ou au Répertoire spécifique.

Studio Bertault — Formetoi
3, rue Maurice Duhaze — 50100 Cherbourg-en-Cotentin
06 37 58 53 01 —

Organisme de formation déclaré sous le numéro 28500157350 auprès de la DREETS
Normandie depuis le 21 juillet 2023. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’État.
Certifié Qualiopi au titre de la catégorie « actions de formation » — certificateur APAVE.

Réclamations et médiation

Pour toute difficulté ou réclamation : ou 06 37 58 53 01 —
traitement sous 5 jours ouvrés.

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, un dispositif
de médiation de la consommation est proposé : CNPM — Médiation de la consommation,
27 avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond — cnpm-mediation-consommation.eu