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Financeurs & donneurs d'ordre : Questionnaire de satisfaction :

Vous avez l'obligation de répondre à ce questionnaire dans le cadre de notre certification qualiopi.

Organisme de formation certifié Qualiopi — NDA 28500157350
Vos réponses sont traitées de manière confidentielle et servent exclusivement à notre démarche d’amélioration continue.

    Vous avez financé ou commandé une ou plusieurs actions de formation réalisées par Formetoi. Votre avis nous est précieux : il alimente notre démarche d'amélioration continue et notre certification Qualiopi. Temps estimé : 5 minutes.

    1 · Votre structure

    Vous intervenez en tant que

    2 · La ou les actions concernées

    Modalité de réalisation

    3 · Avant la formation

    Évaluez chaque item de « Très satisfait » à « Pas satisfait ». Choisissez « Non concerné » si l'item ne s'applique pas.

    1. Clarté et complétude des informations diffusées (programme, objectifs, durée, prérequis, tarifs)

    2. Qualité de l'analyse de votre besoin et de celui des bénéficiaires

    3. Pertinence de la proposition (objectifs, contenus, durée) au regard du besoin exprimé

    4. Réactivité et clarté des échanges lors de la phase commerciale

    5. Accompagnement sur le montage administratif et financier (devis, convention, dossier OPCO, EDOF)

    6. Prise en compte des situations de handicap et des besoins spécifiques

    4 · Pendant la formation

    7. Respect du programme, des dates, des horaires et des engagements pris

    8. Qualité de l'animation et des compétences du formateur

    9. Adaptation des supports, des outils et des moyens pédagogiques

    10. Qualité de l'information transmise en cours d'action (assiduité, avancement, alertes)

    11. Gestion des aléas et des imprévus (report, absence, difficulté technique)

    5 · Après la formation

    12. Atteinte des objectifs fixés au départ

    13. Montée en compétences constatée chez les bénéficiaires

    14. Mise en application des acquis en situation de travail

    15. Qualité et conformité des documents administratifs (émargements, attestations, certificats, bilan)

    16. Respect des délais de transmission des documents et de la facturation

    17. Qualité de la relation et du suivi après la fin de l'action

    6 · Appréciation globale

    18. Votre satisfaction globale vis-à-vis de Formetoi

    19. Quelle est la probabilité que vous recommandiez Formetoi à un confrère ou à une entreprise ?

    0 — Pas du tout probableTout à fait probable — 10

    20. Envisagez-vous de nous confier de nouvelles actions de formation ?

    7 · Vos commentaires

    Une question sur ce questionnaire ?
    Stéphanie Bertault —
    Données conservées 3 ans à des fins d’analyse qualité, conformément au RGPD.

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